--- title: "Eliminar cuenta y datos de Carb Manager" slug: "delete-your-carb-manager-account-and-data" updated: 2024-07-03T17:42:37Z published: 2024-07-03T17:42:37Z canonical: "help.carbmanager.com/delete-your-carb-manager-account-and-data" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.carbmanager.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Eliminar cuenta y datos de Carb Manager Si quieres dejar de usar Carb Manager, puedes eliminar tu cuenta de Carb Manager y todos tus datos, incluidos los registros, las mediciones y las metas. Este cambio no se puede deshacer por nuestro equipo de soporte. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde tu cuenta de Carb Manager en tu dispositivo móvil o a través de la versión web en [my.carbmanager.com](http://my.carbmanager.com). También puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos poniéndote en contacto con el equipo de asistencia a través de la aplicación o por correo electrónico a la dirección [support@carbmanager.com](mailto:support@carbmanager.com). **Consejo:** Si solo deseas comenzar de nuevo, puedes [restablecer tu cuenta de Carb Manager](/docs/es/reset-your-data-and-start-over) en lugar de eliminar tu cuenta. ## Eliminar una cuenta registrada (aplicación móvil y aplicación web) Para eliminar tu [cuenta registrada de Carb Manager](/docs/es/create-a-registered-account) y datos, sigue estos pasos. 1. Si tienes una suscripción Premium, [cancela tu suscripción](/docs/es/view-change-or-cancel-a-premium-subscription) para evitar que se renueve automáticamente. 2. [Inicia sesión en Carb Manager.](/docs/es/sign-in-and-out-of-registered-carb-manager-accounts) 3. Ve a[Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/avatar-menu-settings.svg)**Ajustes**. 4. En la sección **Mis ajustes**, selecciona el [Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/settings-account.svg)**Ajustes de cuenta**. 5. Selecciona **Eliminar mi cuenta**. 6. Ingresa **eliminar** en el campo para confirmar que desea eliminar tu cuenta y datos de Carb Manager. 7. Selecciona **Eliminar mi cuenta**. 8. Opcional: Desinstala la aplicación móvil Carb Manager de tu dispositivo. Tu cuenta registrada y todos tus datos se eliminarán de forma permanente. ## Eliminar una cuenta anónima (aplicación móvil) Si usas Carb Manager de forma anónima (lo que significa que no tienes una [cuenta de Carb Manager registrada](/docs/es/create-a-registered-account)), completa el siguiente paso para eliminar tu cuenta y tus datos anónimos de Carb Manager. 1. Si tienes una suscripción Premium, [cancela tu suscripción](/docs/es/view-change-or-cancel-a-premium-subscription) para evitar que se renueve automáticamente. 2. Abre la aplicación Carb Manager en tu dispositivo móvil. 3. Ve a [Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/avatar-menu-settings.svg)**Mis Ajustes**. 4. En la sección **Mi ajustes**, selecciona el [Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/settings-account.svg)**Ajustes de la cuenta**. 5. Selecciona **Eliminar cuenta**. 6. Ingresa **eliminar** en el campo para confirmar que desea eliminar tu cuenta y datos de Carb Manager. 7. Selecciona **Eliminar cuenta**. 8. Opcional: Desinstala la aplicación móvil Carb Manager de tu dispositivo. Tu cuenta anónima y todos tus datos se eliminarán de forma permanente. ## Ponte en contacto con el servicio de asistencia para eliminar una cuenta (aplicación móvil o web) 1. Si tienes una suscripción Premium, [cancela tu suscripción](/docs/es/view-change-or-cancel-a-premium-subscription) para evitar que se renueve automáticamente. 2. Abre la aplicación Carb Manager en tu dispositivo móvil. 3. Ve a[Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/avatar-menu-settings.svg)**Mis Ajustes**. 4. En la sección **Información**, selecciona![](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/help-support.svg)**Ayuda y soporte**. 5. Elige **Comunicarte con soporte**. Aparecerá una ventana de diálogo en la que podrás compartir tu solicitud con el equipo de soporte. Incluye la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociados a la cuenta. Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario, los encontrarás aquí: 6. Ve a[Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/avatar-menu-settings.svg)**Mis Ajustes**. 7. En la sección **Mi ajustes**, selecciona  [Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/settings-account.svg)**Ajustes de la cuenta**. Cuando recibamos tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y tus datos y te responderemos con una confirmación lo antes posible. ## Ponte en contacto con el servicio de asistencia para eliminar una cuenta (correo electrónico) Puedes enviarnos un correo electrónico a [support@carbmanager.com](mailto:support@carbmanager.com) para solicitar la eliminación de tu cuenta. Incluye la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado con la cuenta. Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario, los encontrarás aquí: 1. Ve a[Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/avatar-menu-settings.svg)**Mis Ajustes**. 2. En la sección **Mi ajustes**, selecciona [Embedded object](https://cdn.document360.io/39f753db-7167-486f-a297-e9dee7536f7d/Images/Documentation/settings-account.svg)**Ajustes de la cuenta**. Cuando recibamos tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y tus datos y te responderemos con una confirmación lo antes posible. ## Tipos de datos eliminados Puedes consultar los detalles de los datos que nos haya enviado en la sección **Privacidad** de la aplicación de nuestra página de [App Store](https://apps.apple.com/us/app/carb-manager-keto-diet-tracker/id410089731) o en la sección **Seguridad** de los datos de nuestra página de [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wombatapps.carbmanager). Cuando inicies el proceso de eliminación de datos, eliminaremos todos los tipos de datos que nos hayas enviado a través de nuestra aplicación, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos demográficos, los alimentos registrados, los ejercicios registrados, las mediciones de salud y las solicitudes de amistad o invitaciones almacenadas en nuestros sistemas. No podemos eliminar los alimentos o ejercicios personalizados que hayas creado. Sin embargo, estos datos ya no pueden vincularse a tu identidad. Una vez eliminados tus datos, no podremos restaurar tu cuenta ni acceder a los datos que estuvieran previamente vinculados a ti. [](mailto:support@carbmanager.com)