Contactar al equipo de atención a cliente

Si no encuentras las respuestas que necesitas en nuestra base de conocimientos o si tienes una gran idea para una nueva función, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la app y el correo electrónico.

Contactarnos a través de la app

La mejor forma de contactarnos es a través de la app. Este método nos envía automáticamente información sobre tu cuenta, lo que puede ayudarnos a resolver tu problema más rápido.

1. Si tienes una cuenta de Carb Manager, inicia sesión en tu cuenta en la aplicación móvil o en la aplicación web de Carb Manager que usas normalmente.
2. Ve a   Ajustes.
3. En la sección, Información, selecciona Ayuda y soporte.
4. Elige Visitar base de conocimiento para encontrar respuestas detalladas a la mayoría de las preguntas y descripciones sobre todas las funciones de Carb Manager.
5. Si necesitas ayuda o soporte adicional, selecciona Comunicarte con soporte. Aparecerá una ventana de diálogo en la que podrá compartir tus preguntas o problemas con el equipo de soporte. Agregar capturas de pantalla junto con la descripción de un problema siempre es útil.

Contactarnos por correo electrónico

Si no puedes acceder a la aplicación, puedes enviarnos un correo electrónico a support@carbmanager.com. Incluye la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado con la cuenta. Responderemos a tu mensaje lo antes posible.