Eliminar cuenta y datos de Carb Manager

Si quieres dejar de usar Carb Manager, puedes eliminar tu cuenta de Carb Manager y todos tus datos, incluidos los registros, las mediciones y las metas. Este cambio no se puede deshacer por nuestro equipo de soporte. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde tu cuenta de Carb Manager en tu dispositivo móvil o a través de la versión web en my.carbmanager.com. También puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos poniéndote en contacto con el equipo de asistencia a través de la aplicación o por correo electrónico a la dirección support@carbmanager.com.

Eliminar una cuenta registrada (aplicación móvil y aplicación web)

Para eliminar tu cuenta registrada de Carb Manager y datos, sigue estos pasos.

1. Si tienes una suscripción Premium, cancela tu suscripción para evitar que se renueve automáticamente.
2. Inicia sesión en Carb Manager.
3. Ve aAjustes.
4. En la sección Mis ajustes, selecciona el Ajustes de cuenta.
5. Selecciona Eliminar mi cuenta.
6. Ingresa eliminar en el campo para confirmar que desea eliminar tu cuenta y datos de Carb Manager.
7. Selecciona Eliminar mi cuenta.
8. Opcional: Desinstala la aplicación móvil Carb Manager de tu dispositivo.

Tu cuenta registrada y todos tus datos se eliminarán de forma permanente.

Eliminar una cuenta anónima (aplicación móvil)

Si usas Carb Manager de forma anónima (lo que significa que no tienes una cuenta de Carb Manager registrada), completa el siguiente paso para eliminar tu cuenta y tus datos anónimos de Carb Manager.

1. Si tienes una suscripción Premium, cancela tu suscripción para evitar que se renueve automáticamente.
2. Abre la aplicación Carb Manager en tu dispositivo móvil.
3. Ve a Mis Ajustes.
4. En la sección Mi ajustes, selecciona el Ajustes de la cuenta.
5. Selecciona Eliminar cuenta.
6. Ingresa eliminar en el campo para confirmar que desea eliminar tu cuenta y datos de Carb Manager.
7. Selecciona Eliminar cuenta.
8. Opcional: Desinstala la aplicación móvil Carb Manager de tu dispositivo.

Tu cuenta anónima y todos tus datos se eliminarán de forma permanente.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia para eliminar una cuenta (aplicación móvil o web)

1. Si tienes una suscripción Premium, cancela tu suscripción para evitar que se renueve automáticamente.
2. Abre la aplicación Carb Manager en tu dispositivo móvil.
3. Ve aMis Ajustes.
4. En la sección Información, seleccionaAyuda y soporte.
5. Elige Comunicarte con soporte. Aparecerá una ventana de diálogo en la que podrás compartir tu solicitud con el equipo de soporte. Incluye la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociados a la cuenta. Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario, los encontrarás aquí:
6. Ve aMis Ajustes. 
7. En la sección Mi ajustes, selecciona  Ajustes de la cuenta.

Cuando recibamos tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y tus datos y te responderemos con una confirmación lo antes posible.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia para eliminar una cuenta (correo electrónico)

Puedes enviarnos un correo electrónico a support@carbmanager.com para solicitar la eliminación de tu cuenta. Incluye la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado con la cuenta. Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario, los encontrarás aquí:

1. Ve aMis Ajustes. 
2. En la sección Mi ajustes, selecciona Ajustes de la cuenta.

Cuando recibamos tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y tus datos y te responderemos con una confirmación lo antes posible.

Tipos de datos eliminados

Puedes consultar los detalles de los datos que nos haya enviado en la sección Privacidad de la aplicación de nuestra página de App Store o en la sección Seguridad de los datos de nuestra página de Google Play. 

Cuando inicies el proceso de eliminación de datos, eliminaremos todos los tipos de datos que nos hayas enviado a través de nuestra aplicación, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos demográficos, los alimentos registrados, los ejercicios registrados, las mediciones de salud y las solicitudes de amistad o invitaciones almacenadas en nuestros sistemas. No podemos eliminar los alimentos o ejercicios personalizados que hayas creado. Sin embargo, estos datos ya no pueden vincularse a tu identidad.

Una vez eliminados tus datos, no podremos restaurar tu cuenta ni acceder a los datos que estuvieran previamente vinculados a ti.